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TECHNIQUES NÉGOCIATIONS MÉDIATIONS
- Comment prévenir et désamorcer une crise
- Principes et conditions des négociations
- Préparation et précautions de négociation
- Acteurs, rôles et méthodes de négociation
- Mode négociation distributive ou coopérative
- Objectifs, scénarios, pouvoirs de négociation
- Enjeux, champs et positions de négociation
- Stratégie, tactique et rapport de négociation
- Gestion des conflits, médiation et consensus
- Comment argumenter et négocier les prix
- Comment trouver une solution de consensus
